Přeskočit na obsah
Kufr PvP
Připojit se

Podpora

Podpora a hlášení

Problém se hrou, podezřelý hráč nebo dotaz na tým? Tady najdeš, kam se obrátit.

Podpora na Discordu

Dotazy, odvolání proti trestu, chyby ve hře a hlášení s důkazy řešíme přes tickety na Discordu.

Otevřít Discord

Nahlásit hráče

  1. 1. Ve hře otevři menu klávesou M.
  2. 2. Přejdi na Hráči a vyber hráče.
  3. 3. Zvol Nahlásit, vyber důvod a krátce popiš, co se stalo.

Hlášení jde jen na hráče, který je online. Jedno hlášení za minutu, nejvýš pět za hodinu a stejného hráče jednou za 10 minut.

Hráč už odešel?

Založ ticket na Discordu. Uveď jeho herní jméno, přibližný čas a přilož video nebo snímek. Záznam s viditelným jménem a časem je nejlepší důkaz.

Hlášení přes web nepřijímáme: hlášení ve hře je navázané na tvůj herní účet a hned vidí, koho se týká. Přehled pravidel najdeš na stránce Pravidla.

Technické potíže

Když něco nejde

FiveM se nepřipojí nebo spadne při načítání

Aktualizuj FiveM a restartuj ho. Server vyžaduje herní build 3751, který FiveM při prvním připojení stáhne, takže první načtení trvá déle. Když to nepomůže, smaž ve složce FiveM Application Data cache (data\cache) a zkus to znovu.

Server se nezobrazuje nebo neodpovídá

Podívej se na stav serveru na úvodní stránce. Pokud je offline, probíhá nejspíš restart nebo údržba a informace najdeš na Discordu. Pokud je online a ty se nepřipojíš, zkontroluj firewall a antivir.

Hláška „Statistiky jsou teď nedostupné. Tato session se neuloží.“

Server se nedokázal spojit s databází statistik. Hrát můžeš dál, ale výsledky z této session se neuloží. Dej vědět týmu, pokud to trvá déle.

Odpojení „Vyhozen za neaktivitu (AFK)“

Po 15 minutách bez pohybu a boje v aréně (nebo 10 minutách v menu) server uvolní místo pro ostatní. Klidně se hned znovu připoj.

Odpojení „příliš mnoho požadavků“ nebo hláška anticheatu

Server tě odpojil kvůli neobvyklé aktivitě. Pokud jde o omyl, založ ticket na Discordu a uveď herní jméno a přesný čas odpojení.

Moje statistiky na webu nesedí se hrou

Hra ukládá statistiky průběžně a web je načítá s krátkým zpožděním. Na webu se změny projeví zhruba do několika minut.

Otázky ke hře samotné najdeš v častých dotazech.

Skrytí profilu

Herní jméno a statistiky jsou na webu veřejné. Profily hráčů se nezobrazují ve vyhledávačích. Pokud nechceš mít veřejný profil, napiš týmu a uveď své herní jméno. Profil skryjeme a v žebříčcích se místo jména zobrazí „Skrytý hráč“. Víc v zásadách ochrany soukromí.

Kontakt

Nejrychleji nás zastihneš na Discordu.